几天前,他突然接到小区物业工作人员的电话,说他家被邻居请的装修工人“拆错了”。拉菲6平台赶到现场时,发现房间的木地板全被拆没了,推拉玻璃门也拆了,阳台上的瓷砖也被敲烂了,央视春晚小品里的“装错房”真实发生在自己身上了。
左图为韦先生原来精装房的客厅阳台地板铺有瓷砖,与阳台相连处装有推拉玻璃门。右图为被“装错房”后,韦先生家客厅阳台的地板砖被凿开了,客厅和阳台相连处的推拉门被拆掉了。
装修公司承诺将砸坏的房子重新装好
2日,南国早报客户端记者来到韦先生位于24楼的新房看到,原本精装交付的新房,现在屋内到处是灰尘,一片狼藉。四个房间的木地板已全部被拆除清走,有的地面还被凿开;客厅阳台、生活阳台上的瓷砖已被敲烂;客厅推拉门已被拆除。
左图为韦先生原来精装修的房间,右图为被“装错房”后的状态,木地板全被撬掉了。
目前,韦先生对门的邻居家也正在装修,房内已被拆至毛坯状态。帮邻居家装修的一位负责人告诉南国早报客户端记者,此前,因业主发错房号,导致工人走错房号,拆错家。为此,他们表示歉意,并愿意就韦先生家的后续装修承担责任。该负责人说,工人施工三四天后,幸好房东去现场查看,发现拆错房后及时叫停施工,否则整个家都被拆没了。
左图为韦先生家另一个精装修房间,右图为被“装错房”后的状态,木地板被撬开。
韦先生说,他之前已着手购买家具,打算于明年元旦前入住的,没想到竟发生这样的事。发现被拆错房子后,装修公司的负责人明确表示歉意,愿意承担给韦先生家造成的损失,并把砸坏的房间重新装修好。双方经过协商,已达成初步的解决方案。
对于这个结果,韦先生表示能接受,“毕竟对方也不容易,而且他们也不是故意的”。
施工改回原密码,物业公司是否有责?
韦先生说,他收房后修改了大门密码,并把钥匙交给物业公司便于施工人员进行整改,但施工人员图方便将密码恢复成初始状态,邻居家的开门密码跟他家的一样,这是“装错房”乌龙事件发生的一个源头。此外,整栋楼的装修密码都是一样的,存在安全隐患。
而且,韦先生发现邻居家装修至今,巡查表上一直是空白的,说明物业公司在管理上存在不完善的地方。如果装修工人入场施工时,物业的工作人员能及时跟进巡查,能更早发现问题,减少损失。“小区物业公司对此事的态度让我很失望。”韦先生说,他与物业公司交涉时,对方每次都让不同的工作人员来接待他,有的工作人员还说此事与物业公司无关,称他家被拆重装后也不再质保。
对此,融创归心物业服务中心的有关负责人表示,此事发生在小区内,物业公司脱不了关系,个别工作人员说法欠妥。他们在发现“装错房”后,已第一时间通知房东、装修公司负责人和韦先生,四方到现场协商处理此事,已达成了初步协议。关于现场巡查的问题,目前该公司是通过扫二维码数字记录巡查,也方便公司监督和考核。至于业主担心的房屋恢复后的后续质保问题,公司会考虑特殊性进行特别申请,并帮忙协调跟进处理后续的相关工作。
关于业主提出的整栋楼密码一致的问题,该负责人称,由于新房交付后要整改的问题比较多,为了让施工单位尽快处理好业主提出的整改问题才设置了统一的密码,不过公司会再综合考虑,看如何能更好地做好后续的管理和监督工作,把服务和管理工作做得更贴心和细致。
评论（0）