“以前在老家本身做拆修的时候，每天一睁眼不晓得要去哪里工做，岁尾四处要账，其实挺奔忙的。”关于油工安大哥来说，能少些奔忙，多赚些钱，让家里人过好日子就是本身更大的愿望，关于将来，他要的不多。
在中国像安大哥一样的拆修工人因行业复杂性、从业特异性难以统计却数量庞大。而如许一个群体间接影响着中国每年1000多万套房子的拆修量量、数万万家庭的栖身幸福感以及2万亿家拆市场的办事口碑。
图：爱空间为财产工人拍摄的微片子中的配角之一
说一个可能大大都人都不晓得，但是必定有体验的事实。那个2万亿的家拆业，是办事行业中口碑最差的。
因为拆修工人，那个像水电煤之于国度开展，信息流、资金流、物流关于阿里巴巴一样的根底“建立”之一，不断被家拆行业轻忽。
爱空间，希望借助互联网的力量，从“人”那个最底子的点上动身，通过尺度化地培训、办理财产工人，来最末到达那家互联网+企业的目的：用尺度化形式，来变化家拆体验，让顾客不会再提到家拆就感应“伤脑筋”，“焦头烂额”。
另一方面，各行各业都在履历本钱退潮，家拆业更是面临增量市场转向存量市场，客户邀请更高，利润更薄，合作更剧烈的挑战……爱空间的开创人陈炜相信，处理“人”的问题，那些城市迎刃而解。
家庭拆修行业的痛分两种，顾客看得见和顾客看不见的
家拆行业的痛，适才有提到过，能够说良多人都有体验，却也没有体验。
有体验的，是每一位顾客在拆修过程中，选品牌选团队、定计划、采购、监工、验收……那一系列长达几个月以至上年的流程中，要履历至少36个环节，统筹4.5吨建材，不能不和200个目生人打交道，300屡次决策，以及包罗验收过程和将来利用过程中的扯皮……
【现场图：陈先生讲解以客户为中心，变化家拆体验】
没有体验的，是一个每年销售额高达2万亿的市场，没有一家收入超越百亿的家拆公司。以单价超出跨越名的某品牌，比来的财报显示，一年销售额大约80亿，而净利润才8亿，净利润率不外10%。从投资的角度来说，出格是已经习惯了互联网投资回报率的资方，应该是很难看上那个行业的。
顾客的差体验，陈炜认为，其实是有两个方面，一个是费事，另一个是活儿欠好。所以爱空间提出用“尺度化”来处理那两个问题。先用尺度化的产物，来削减顾客的费事。再用尺度化的“人”，也就是“信息化财产工人”，来处理活儿欠好的问题
而利润率低，难以规模化的问题，也能够通过尺度化，来处理。只要尺度化了，产物层面，才气操纵规模效应提拔利润空间加快流转；财产工人才气够敏捷培育、办理进而继续提拔流转；营业拓展上，才气敏捷复造，加速落地……
若何尺度化？三个根底建立开道
面临顾客的产物；串联起顾客、爱空间、工人以及整个家拆流程的信息化系统；详细操做、干活的财产工人；是爱空间的三大根底建立。陈炜相信，那“三件套”到位，就能彻底改革家拆体验。
图：尺度化家拆三大根底建立
目前第三步“信息化财产工人”已经到位，全国已有5831名财产工人，还在不竭增长中。
在过去几年中，尺度化产物和信息化系统，爱空间说得比力多，本年重点介绍的就是过去一年的胜利——信息化财产工人。
所谓尺度化产物，就是供给给顾客设想、报价、配送、质料都尺度化的产物，而且允许必然的定造。那种尺度化的拆修产物，能够更大程度的节省顾客挑选和决策时间，也给爱空间削减了响应的人员成本和时间成本。触达质料和配送环节、厂家曲采、合做研发，都间接提拔了利润空间，同时也给顾客更好的体验和更低的价格。
信息化系统“魔盒”，包罗了“爱空间”、“爱聊儿”、“熊师傅”三个APP+数据库+19个系统，贯串家拆全过程，包罗好比顾客、爱空间、财产工人之间的沟通，监控财产工人，顾客给财产工人评价，爱空间按照评价和工期给财产工人派活………那个系统，不但为顾客、爱空间、财产工人都节省了大量的时间，为之后财产工人的培育打下根底，也为之后的智能化家拆增加了想象空间。
此次的重点——信息化财产工人，做为家拆业的盲点，被爱空间抓到。为什么那么说？
过去家拆业只两种形式，包领班+散工，工人和包领班没有雇佣关系，利益一体，且缺乏办理，难以包管量量；第二种，整体家拆品牌，绝大部门工人和公司是雇佣关系，公司对工人有必然的办理、培训，但利益仍是一体，一般很难包管顾客的利益，以及难以敏捷规模化。
信息化财产工人是爱空间给行业带来的改革，用陈炜的话总结，其素质是一场关乎信息时代下办理体系体例的变化。
图：几种家拆工人，类比司机
它到底是什么？简单说就是家拆行业的“专车司机”，而爱空间就是家拆行业的“滴滴专车”。也就是说，如今的爱空间已经成为家拆平台，并将逐渐扩大那个平台的内容。
一方面根绝分包形式，兵将别离，割断领班和工人的利益链，再通过信息系统搜集打卡、评价等相关信息，实现实正的有效监管。
四川苏洋装修设计 18:17:50)
评论（0）